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DUNAVOX – ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Unternehmensinformationen

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Öffnungszeiten: Mo-Do 9.00-15 Fr 9.00-12

Tel.:(+36) 27-594054

E-Mail: info@dunavox.hu

Steuernummer: 13339007-2-13 Handelsregister-Nr.: Cg: 13-09-232225

Erreichbarkeit und Abholung: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen der Dunavox Kft. („Lieferant“). Mit Aufgabe einer Bestellung oder Annahme einer Lieferung erkennt der Käufer („Kunde“) diese Bedingungen als verbindlich an. Die AGB liegen jeder Rechnung bei und sind integrierter Bestandteil jeder Transaktion. Stehen individuelle schriftliche Vereinbarungen im Widerspruch zu diesen AGB, haben die individuellen Bestimmungen Vorrang. Diese AGB setzen alle vorherigen Versionen außer Kraft und gelten für alle nachfolgenden Geschäfte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich ersetzt werden.

2. Preise

Alle angezeigten Preise sind empfohlene, unverbindliche Preise, exklusive Steuern, Abgaben und Transportkosten. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise in Euro (EUR). Preisänderungen können gemäß den im jeweiligen Vertrag oder Preisabkommen festgelegten Bedingungen sowie im Einklang mit den technischen und kaufmännischen Richtlinien von Dunavox erfolgen.

3. Abbildungen und Beschreibungen

Alle Maße, Spezifikationen und Beschreibungen in Katalogen, auf Webseiten oder in Marketingmaterialien dienen lediglich der allgemeinen Orientierung und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Maßgeblich sind stets die technischen und Installationsunterlagen, die dem Produkt bei Lieferung beiliegen. Aus nachfolgenden Änderungen veröffentlichter Materialien entstehen keine Ansprüche.

4. Zahlungsbedingungen & Maßnahmen bei Zahlungsverzug

Zahlungen sind nur dann gültig, wenn sie direkt an den Lieferanten per Überweisung auf das auf der Dunavox-Rechnung angegebene Konto erfolgen. Rechnungen sind gemäß den auf der Rechnung oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Bedingungen zahlbar. Zahlungsstreitigkeiten berechtigen den Kunden nicht zur Zurückbehaltung oder Verrechnung fälliger Beträge. Maßnahmen bei Zahlungsverzug. Es gilt der gesetzliche Verzugszins (Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank + acht (8) Prozentpunkte), automatisch ab dem Tag nach Fälligkeit, ohne Mahnung. Pro verspäteter Rechnung ist eine pauschale Mahngebühr von 40 EUR zu zahlen, unbeschadet des Rechts von Dunavox, nachgewiesene weitere Einziehungskosten einschließlich Anwalts-, Gerichts- und Inkassokosten geltend zu machen. Teilzahlungen werden zuerst auf Zinsen und Einziehungskosten, dann auf den Hauptbetrag angerechnet.

5. Bestellungen und Änderungen

Bestellungen sind verbindlich, sobald sie von Dunavox schriftlich (durch Auftragsbestätigung oder gleichwertige Mitteilung) bestätigt wurden. Änderungs- oder Stornierungswünsche des Kunden müssen innerhalb von sechs (6) Werktagen ab dem ursprünglichen Bestelldatum schriftlich eingereicht werden. Erfolgt in dieser Frist keine Bestätigung oder kein Widerspruch, gelten alle Bedingungen aus Bestellung und Bestätigung von Dunavox als akzeptiert. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als endgültig und kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Dunavox geändert werden. Änderungen nach dieser Frist können zusätzliche Verwaltungs- und Logistikkosten verursachen, die Dunavox dem Käufer in Rechnung stellen kann. Jede nachträgliche Änderung kann den Liefertermin oder die Preise nach Ermessen von Dunavox beeinflussen. Wiederholte Änderungen nach Bestellabschluss können zukünftige Konditionen oder Liefertermine beeinflussen.
Alle Lieferungen werden dem Käufer im Voraus (per E-Mail, Telefon oder anderweitig bestätigt) angekündigt; sollte jedoch eine Zustellung durch Transportunternehmen (z. B. Liegl & Dachser) aufgrund Geschlossenheit, Unerreichbarkeit oder fehlender Rückmeldung auf die vorab angekündigte Lieferung scheitern, werden alle dadurch entstehenden Zusatzkosten und weiteren Zustellversuche dem Käufer in Rechnung gestellt.

6. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an der Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags (einschließlich Neben- und Zinskosten) bei Dunavox Kft. Bis zur vollständigen Zahlung darf der Kunde die Ware ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Dunavox weder veräußern, verpfänden noch anderweitig darüber verfügen. Bei Nichtzahlung kann Dunavox die Ware auf Kosten des Kunden zurückfordern. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch bei grenzüberschreitendem Transport gültig, vorbehaltlich der jeweils anwendbaren nationalen Regelungen.

7. Lieferbedingungen; Transport; Risiko

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgen Lieferungen EXW (ab Werk) Lager Dunavox. Liefertermine sind unverbindlich; Verzögerungen berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt oder zu Schadensersatzforderungen. Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit informiert Dunavox über den voraussichtlichen Liefertermin oder bietet eine geeignete Alternative an. Wird bei Lieferung ein Schaden festgestellt, muss ein schriftliches Schadensprotokoll erstellt und vom Frachtführer bei Erhalt unterschrieben werden. Incoterms® 2020. Die Lieferbedingungen in der Auftragsbestätigung werden nach Incoterms® 2020 ausgelegt; das Risiko geht entsprechend der jeweils gewählten Klausel über. Liegt keine anderweitige Vereinbarung vor, gilt EXW. Für Entladung, Überprüfung und Versicherung nach Gefahrenübergang ist der Kunde verantwortlich.

8. Prüfung und Abnahme (3 Werktage)

Der Kunde hat die Ware nach Lieferung zu prüfen. Offensichtliche Abweichungen, Mengenfehler oder Transportschäden sind bei Entladung auf dem Transportdokument zu vermerken und Dunavox innerhalb von drei (3) Werktagen nach Lieferung schriftlich unter Beifügung von Nachweisen (z. B. Fotos, Seriennummern) anzuzeigen. Die Ingebrauchnahme gilt als Abnahme. Wird Dunavox innerhalb dieser Frist nicht informiert, gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen.

9. Umtausch und Rücksendung

Rücksendungen werden nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Dunavox akzeptiert. Sind mangelhafte Waren bereits installiert, erfolgt keine Erstattung der Montage- oder Ausbaukosten. Rücksendungen oder Umtausch werden bei Schäden durch äußere Einflüsse (Transport, unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Installation oder unbefugte Reparatur) abgelehnt. Für Geschäftskunden besteht kein Widerrufsrecht.

10. Lieferunterbrechung

Dunavox ist berechtigt, Lieferungen auszusetzen oder Bestellungen zu stornieren, wenn der Kunde vertragliche oder Zahlungs­verpflichtungen (auch teilweise) nicht erfüllt.

11. Produkte, Verpackung, Abfallentsorgung (EPR) & F-Gase

Wo Dunavox keine lokale Niederlassung betreibt und Exportrechnungen direkt ausstellt, gilt der Käufer im Zielland als Importeur und ist für die vollständige Einhaltung der jeweiligen nationalen
erweiterten Herstellerverantwortung (EPR, z. B. WEEE-Registrierung, Meldung, Finanzierung von Rücknahme/Recycling) sowie für die Bereitstellung der erforderlichen Konformitätsdokumentation für Behörden verantwortlich. Falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist, muss der Importeur die EPR-Kennzeichnungen von Dunavox auf Rechnungen oder in den entsprechenden nationalen Plattformen anzeigen oder registrieren. F-Gas-Erklärung: Die inländischen Weinkühlschränke von Dunavox enthalten keine fluorierten Treibhausgase (F-Gase); daher gelten die EU-Vorschriften zum Umgang mit F-Gasen und entsprechende Zertifizierungspflichten für diese Produkte nicht.

12. Höhere Gewalt

Dunavox haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, darunter Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Transportunterbrechungen, Lieferantenausfall oder -mangel. Die Leistungspflicht ruht für die Dauer des Ereignisses.

13. Garantie

Dunavox gewährt eine freiwillige kommerzielle (Hersteller-)Garantie zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten nach geltendem EU- und nationalem Recht. Diese gesetzlichen Rechte bleiben unberührt und können durch die kommerzielle Garantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.
Sofern vom autorisierten örtlichen Vertriebspartner im Land des Kaufs angeboten, beträgt die kommerzielle Garantie bis zu sechsunddreißig (36) Monate ab Kaufdatum und deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Hausgebrauch ab.
Eine verlängerte Kompressor-Garantie von zusätzlichen zwei (2) Jahren (insgesamt fünf (5) Jahre für den Kompressor) kann nach Registrierung auf www.dunavox.com innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Kauf sowie ggf. unter Beachtung lokaler Erfordernisse gewährt werden. In bestimmten Regionen ist die Registrierung zur Aktivierung der verlängerten Kompressor-Garantie verpflichtend.
Sofern vom autorisierten örtlichen Vertriebspartner nicht anders verlautbart, gilt die Garantie nur in dem Land, in dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Ein grenzüberschreitender Umzug kann die Servicefähigkeit wegen Unterschieden im Servicenetz, bei Ersatzteilen oder Landesvorschriften einschränken.
Die Abwicklung und Kostenübernahme des Services sind in separaten, speziellen Vereinbarungen zwischen Dunavox und seinen Partnern geregelt.
Ansprüche müssen einen Kaufnachweis und, falls zutreffend, einen Registrierungsnachweis beinhalten.
Soweit laut lokaler Servicepolitik anwendbar, umfasst die Garantie Arbeitsleistung, Ersatzteile und servicebezogene Transportkosten zur Behebung gedeckter Mängel.
Der Ausbau und Wiedereinbau von Einbaugeräten liegt in der Verantwortung des Endbenutzers. Aus Sicherheitsgründen erfolgt kein Vor-Ort-Service für Geräte, die höher als 2 Meter über dem Fußboden installiert sind.
Ausgeschlossen sind: Transportschäden oder Schäden durch Umzug; Kratzer; zerbrochenes Glas, Regale oder Griffe; unsachgemäßer Einbau oder Gebrauch; falscher Stromanschluss oder instabile Spannung; unautorisierte Reparatur oder Veränderung; Naturkatastrophen; optische Beeinträchtigungen; Weinverlust oder -verderb; allgemeiner Verschleiß.
Die erweiterte Kompressor-Garantie sowie sonstige kommerzielle Garantie-Vorteile gelten nicht für gewerbliche Installationen, professionelle Nutzung, Weiterverkauf oder den Gebrauch als Gebrauchtgerät, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Dunavox übernimmt keine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Weinverderb oder Schäden an angrenzenden Materialien.

14. Unterstützung

Alle Serviceanfragen im Rahmen der Garantie müssen über das Serviceanfrage-Formular auf der relevanten Länderseite unter www.dunavox.com eingereicht werden.
Reparaturen werden von Dunavox koordiniert und ausschließlich durch autorisierte Servicepartner durchgeführt.

15. Gesetzliche Verbraucherrechte; Nichtübertragbarkeit

Gesetzliche Verbraucherrechte nach geltendem EU- und nationalem Recht gelten unabhängig von und zusätzlich zu etwaigen kommerziellen Garantien von Dunavox und können weder ausgeschlossen noch beschränkt werden.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche sind beim Verkäufer/Händler geltend zu machen, sofern zwingendes nationales Recht nichts anderes bestimmt.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gilt die kommerzielle Garantie von Dunavox ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
Eine im Rahmen der Garantie erfolgte Reparatur oder ein Austausch verlängern oder erneuern die ursprüngliche Garantiefrist nicht, es sei denn, zwingendes Recht schreibt dies vor.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dunavox nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust, die aus Verkauf, Lieferung, Installation oder Gebrauch entstehen. Die maximale Haftung von Dunavox beschränkt sich auf den Rechnungswert des betreffenden Produkts. Nichts in diesen Bedingungen begrenzt die Haftung von Dunavox für Tod, Personenschaden oder Betrug, sofern eine solche Begrenzung unzulässig wäre.

17. Datenschutz (DSGVO)

Dunavox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung, Garantie- und Serviceleistungen verwendet. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Dunavox unter www.dunavox.com/privacy.

18. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum an Katalogen, Fotos, Zeichnungen, Spezifikationen, Software und Marken von Dunavox verbleiben bei Dunavox. Jede Reproduktion oder Nutzung darüber hinaus, die nicht den Verkauf von Dunavox-Produkten betrifft, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Durch die Lieferung von Waren wird keine Lizenz erteilt.

19. Handelskonformität (Sanktionen / Exportkontrollen / Korruptionsbekämpfung)

Der Kunde hat alle einschlägigen Exportkontroll-, Sanktions-, Antikorruptions-, Anti-Bestechungs- und Geldwäschegesetze einzuhalten. Dunavox kann die Leistung aussetzen, falls Lieferung, Zahlung oder Service gegen solche Vorschriften verstoßen würde.

20. Aufrechnung und Abtretung

Dem Kunden ist eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung von Zahlungen nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gestattet. Die Abtretung von Rechten oder Pflichten aus Verträgen mit Dunavox erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von Dunavox.

21. Sicherheit und Rückrufkooperation

Der Kunde verpflichtet sich, Dunavox umgehend über Sicherheitsvorfälle oder vermutete Nichtkonformitäten zu informieren und bei Korrekturmaßnahmen oder Rückrufen, einschließlich Kundenbenachrichtigung und Logistik, nach angemessener Aufforderung durch Dunavox mitzuwirken.

22. Digitale Elemente und Firmware (wenn zutreffend)

Sind Produkte mit Software oder Firmware ausgestattet, kann Dunavox Updates zu Sicherheits-, Funktions- oder Konformitätszwecken bereitstellen. Der Kunde (bzw. Endnutzer) ist verpflichtet, solche Updates ohne unangemessene Verzögerung zu installieren. Firmware-Updates beinhalten keinerlei neue Funktionen oder Erweiterungen über Sicherheits- und Compliance-Anforderungen hinaus. Es besteht keinerlei Verpflichtung, neue Drittanbieterplattformen oder Integrationen über gesetzliche Anforderungen hinaus zu unterstützen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Verkäufe unterliegen ungarischem Recht (unter Ausschluss der Kollisionsnormen). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Dunavox Kft., sofern nicht zwingende EU-Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes vorsehen.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

24. Sprache und Auslegung

Bei Abweichungen zwischen den übersetzten Fassungen dieser Bedingungen gilt die englische Version vorrangig.

25. Anhang zu Rechnungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jeder Rechnung beigefügt und gelten mit Zahlung oder Annahme der Lieferung als akzeptiert. Kunden sollten die AGB vor Abschluss eines Geschäfts prüfen. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und besonderen Rechnungsbedingungen gelten diese AGB, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

26. Wichtige Hinweise

Lesen Sie stets vor Inbetriebnahme die Installations- und Bedienungsanleitungen. Unsachgemäße Installation (z. B. unzureichende Belüftung oder schiefe Aufstellung) kann die Leistung beeinträchtigen oder zum Erlöschen der Garantie führen. Die Installation muss gemäß den technischen Zeichnungen und Anweisungen erfolgen, die dem Produkt bei Lieferung beiliegen. Die Nichteinhaltung der Installationsvorgaben kann zu Leistungseinbußen oder zum Ausschluss von der Garantie führen. Sämtliche Maße in technischen Dokumentationen sind in Millimetern (mm) angegeben.