DUNAVOX DEUTSCHLAND GmbH

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVLB)

1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVLB) gelten für alle Angebote, Aufträge, Lieferungen und Leistungen der Dunavox Deutschland GmbH gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB bzw. vergleichbarer Unternehmerbegriffe nach ausländischem Recht (z. B. § 1 UGB Österreich). Durch die Auftragserteilung oder Annahme der Lieferung erkennt der Käufer diese AVLB in der jeweils gültigen Fassung als verbindlich an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Käufers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Dunavox deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich als unverbindliche Richtpreise und gelten zuzüglich gesetzlicher Steuern, Abgaben sowie Transport- und Verpackungskosten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Dunavox Deutschland GmbH behält sich das Recht vor, Preise aus sachlichen Gründen (z. B. Kostenänderungen, technische Anpassungen) anzupassen. Preisänderungen gelten ausschließlich für zukünftige Aufträge und berühren bereits bestätigte Bestellungen nicht. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten schriftlich oder in Textform mitgeteilt.

3. Abbildungen und Beschreibungen

Alle in Katalogen, Websites oder Marketingunterlagen enthaltenen Abbildungen, Maße, technischen Angaben und Beschreibungen dienen der allgemeinen Information und stellen keine verbindliche Beschaffenheitsvereinbarung dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Maßgeblich sind die dem Produkt bei Lieferung beigefügten technischen und Installationsunterlagen. Änderungen bleiben vorbehalten, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

4. Zahlungsbedingungen und Verzugsfolgen

Zahlungen gelten nur dann als erfüllt, wenn sie direkt an Dunavox Deutschland GmbH durch Banküberweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto erfolgen. Rechnungen sind gemäß den auf der Rechnung oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Zahlungsbedingungen zu begleichen. Streitigkeiten über Rechnungen berechtigen den Kunden nicht, fällige Zahlungen zurückzuhalten oder aufzurechnen, es sei denn, die Forderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie eine Verzugskostenpauschale von 40 EUR pro Forderung. Teilzahlungen werden zunächst auf Zinsen und Kosten, danach auf die Hauptforderung angerechnet.

5. Bestellungen und Änderungen von Bestellungen

Bestellungen werden erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung verbindlich. Änderungen oder Stornierungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Dunavox. Bereits entstandene Produktions- oder Logistikkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Zustellversuche, die aufgrund geschlossener Betriebsstätten oder nicht erreichbarer Empfänger fehlschlagen, führen zu entsprechenden Mehrkosten für den Kunden.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dunavox Deutschland GmbH. Der Kunde darf die Ware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterverkaufen; daraus entstehende Forderungen treten zur Sicherung an Dunavox ab. Bei Nichtzahlung ist Dunavox berechtigt, die Ware auf Kosten des Kunden zurückzufordern. Der Kunde ist verpflichtet, Dunavox unverzüglich zu informieren, falls Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware zugreifen.

7. Lieferbedingungen, Transport und Gefahrenübergang

Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, sie werden ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Bei Lieferverzug haftet Dunavox nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe an den Frachtführer auf den Kunden über. Transportschäden sind bei Annahme schriftlich vom Frachtführer bestätigen zu lassen.

8. Prüfung und Abnahme

Der Kunde hat die Ware bei Lieferung unverzüglich zu prüfen. Sichtbare Abweichungen, Mengenfehler oder Transportschäden sind bei der Entladung auf dem Frachtpapier zu vermerken und innerhalb von drei (3) Werktagen nach Lieferung schriftlich (per E-Mail: deutschland@dunavox.com) unter Beifügung von Beweismaterial (z. B. Fotos, Seriennummern) zu melden. Unterlässt der Kunde die fristgerechte Anzeige, gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen.

9. Umtausch, Rückgabe und Ausstellungsgeräte

Rücksendungen werden nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung von Dunavox akzeptiert. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Geschäftskunden nicht.

Für Ausstellungsgeräte / Mustergeräte, für die ein Rabatt gewährt wurde, gelten folgende Bedingungen:

•	Mindest-Ausstellungsdauer: 12 Monate im Geschäft oder Ausstellungsraum an gut sichtbarer Stelle.
•	Werbe- und Fotopflicht: Präsentation auf der eigenen Website und in sozialen Medien; qualitativ hochwertige Fotos der Aufstellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an Dunavox übermitteln.
•	Kontrolle: Dunavox kann die Einhaltung der Bedingungen nach vorheriger Ankündigung prüfen.
•	Rechtsfolgen bei Verstoß: Vorzeitige Entfernung, Weiterverkauf oder fehlende Bewerbung/Fotos führen dazu, dass der gewährte Rabattbetrag sofort zur Rückzahlung fällig wird.
•	Garantie bei Weiterverkauf: Nach Ablauf der 12 Monate gilt eine zusätzliche Garantie von einem (1) Jahr; Schäden aus der Ausstellungszeit sind ausgeschlossen.

10. Lieferaussetzung

Dunavox Deutschland GmbH ist berechtigt, Lieferungen auszusetzen oder Bestellungen zu stornieren, wenn der Kunde vertragliche oder Zahlungsverpflichtungen – auch teilweise – nicht erfüllt.

11. Produkte, Verpackung, Abfallwirtschaft (EPR) und F-Gase

Sofern Dunavox im Bestimmungsland keine Niederlassung unterhält, gilt der Käufer als Importeur. Er trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung sämtlicher nationaler Vorschriften zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR), einschließlich WEEE-Registrierung und Entsorgungskosten.

12. Höhere Gewalt

Dunavox haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung durch Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Streiks). Die Leistungspflicht ruht für die Dauer des Ereignisses.

13. Garantie

•	Verbraucher (§ 13 BGB): 36 Monate Garantie; Kompressoren: 5 Jahre bei Registrierung innerhalb von 30 Tagen auf www.dunavox.com.
•	Unternehmer (§ 14 BGB): Garantie gemäß Kaufvertrag/Rechnung. Der Ausbau/Wiedereinbau von Einbaugeräten liegt in der Verantwortung des Endnutzers.
•	Vor-Ort-Service erfolgt nur bis zu einer Installationshöhe von 2 Metern. Ausnahmen: Transportschäden, unsachgemäße Installation, Glasbruch, ästhetischer Verschleiß.

14. Kundendienst und Herstellergarantie

Alle Garantie- oder Serviceanfragen sind über das Serviceformular auf https://service.dunavox.com/de einzureichen. Reparaturen werden ausschließlich durch Dunavox koordiniert und von autorisierten Partnern durchgeführt. Die Herstellergarantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten; Reparatur oder Austausch verlängert die Garantiezeit nicht.

Die von der Dunavox Deutschland GmbH gewährte Herstellergarantie für die von ihr vertriebenen Produkte gilt ausschließlich im Land des Kaufs. Da die Dunavox Deutschland GmbH ihre Produkte in Deutschland und Österreich vertreibt, werden Garantieleistungen ausschließlich in diesen beiden Ländern erbracht.

15. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dunavox nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn. Unbeschränkt haftet Dunavox für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

16. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Geschäftsbeziehung ausgetauschten Informationen, insbesondere Sonderkonditionen und Rabatte, streng vertraulich zu behandeln. Diese Geheimhaltungspflicht gilt auch 5 Jahre nach Vertragsende fort.

17. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Alle Rechte an Katalogen, Marken und Spezifikationen verbleiben bei Dunavox. Für vom Käufer bereitgestellte Fotos von Ausstellungsgeräten (gemäß Ziff. 9) räumt dieser Dunavox ein unentgeltliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungs- und Verwertungsrecht für Marketingzwecke (Online, Social Media, Print) ein.

18. Handelsrechtliche Compliance

Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung sämtlicher Vorschriften zu Sanktionen, Korruptions- und Geldwäschebekämpfung.

19. Aufrechnung und Abtretung

Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Die Abtretung von Rechten bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Dunavox.

20. Produktsicherheit und Rückruf

Der Kunde informiert Dunavox unverzüglich über Sicherheitsvorfälle und wirkt bei Rückrufaktionen in angemessenem Umfang mit.

21. Digitale Elemente und Firmware

Enthalten Produkte Software oder Firmware, stellt Dunavox notwendige Updates bereit. Der Kunde verpflichtet sich zur unverzüglichen Installation. Dunavox haftet nicht für Schäden durch unterlassene Updates, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) ist der Sitz der Dunavox Deutschland GmbH.

23. Beifügung zu Rechnungen

Die AVLB sind auf der Website einsehbar und werden jeder Rechnung beigefügt. Mit Zahlung oder Annahme der Lieferung gelten sie als anerkannt.

24. Wichtige Hinweise

Installations- und Bedienungsanleitungen sind vor Inbetriebnahme sorgfältig zu lesen. Eine unsachgemäße Installation (z. B. unzureichende Belüftung) kann den Verlust der Garantie zur Folge haben. Maßangaben erfolgen in Millimetern (mm).

25. Kontakt und Firmendaten

Dunavox Deutschland GmbH, Dieselstraße 34, DE-84056 Rottenburg. Amtsgericht Landshut, HRB 8709. E-Mail: deutschland@dunavox.com. UID: DE 815334427.

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Dunavox Deutschland GmbH	Tel. 08781/2014130	HypoVereinsbank Landshut
Dieselstraße 34	Fax 08781/2014139	Kto: 180 238 81
DE-84056 Rottenburg	E-Mail: deutschland@dunavox.com	BLZ: 743 200 73
Amtsgericht Landshut, HRB 8709	Internet: www.dunavox.com/de	IBAN: DE 9674 3200 7300 1802 3881
	UID DE815334427	BIC (SWIFT): HYVEDEMM433